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Gestion des services TI - ITIL® Transformation Version 5

Sessions planifiées

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EN Nov 11–13, 2026 Virtual
Special instructions:
Prerequisite : Must hold an ITIL version 5 Foundation certification.
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FR Nov 16–18, 2026 Virtual
Instructions particulières :
Prérequis : Doit détenir une certification ITIL version 5 fondation.
Inscription
EN Dec 7–9, 2026 Virtual
Special instructions:
Must hold an ITIL version 5 Foundation certification.
Register

Gestion des services TI - ITIL® Transformation Version 5

Gestion des services TI - ITIL® Transformation Version 5

APPRENEZ en 3 jours

ITIL® est une marque déposée du groupe PeopleCert. Utilisée sous licence de PeopleCert. Tous droits réservés.

Courriel : contact@qualiti7.com ou qualiti7.com

Ce cours intensif de trois jours présente la qualification ITIL® Transformation (Version 5). Il fournit des conseils pratiques pour diriger, réaliser et pérenniser le changement organisationnel au moyen de l’évolution numérique. Les participants apprendront à gérer les complexités des changements culturels et opérationnels, à aligner les initiatives de transformation sur les objectifs d’affaires et à intégrer les personnes, les processus, les technologies et les partenaires afin d’assurer une agilité durable en appliquant les pratiques exemplaires ITIL.

Ce cours prépare les participants à l’examen officiel de certification PeopleCert ITIL® Transformation (Version 5).

Version ITIL® : Ce cours présente le programme ITIL Transformation Syllabus FR v5.0.

Langue

Le cours, le matériel de cours et l’examen sont en français.

Durée du cours

3 jours d’apprentissage, incluant l’examen final, que le candidat planifiera ultérieurement.

Prérequis

La certification ITIL® Fondation (Version 5) est requise.

Structure du cours

  • Lectures interactives et analyses stratégiques approfondies animées par le formateur
  • Activités pratiques semblables aux questions d’examen
  • Exercices collaboratifs et études de cas
  • Révision guidée et préparation à l’examen

Objectifs du cours

  • Comprendre les concepts clés de la transformation organisationnelle et de l’évolution numérique.
  • Expliquer comment les initiatives de transformation créent une valeur durable dans l’ensemble de l’organisation.
  • Appliquer les activités de gestion du cycle de vie de la transformation ITIL au changement organisationnel.
  • Analyser les défis culturels, les facteurs de réussite et les mesures de performance aux différentes étapes du changement.
  • Comprendre comment l’IA et les méthodes Agile et Lean soutiennent la transformation à l’échelle de l’organisation.
  • Se préparer à l’examen de certification PeopleCert ITIL® Transformation (Version 5).

Public cible

Ce cours est conçu pour :

  • Les dirigeants stratégiques et les cadres supérieurs souhaitant orienter leur organisation
  • Les gestionnaires du changement et les responsables de la transformation
  • Les dirigeants des TI et des affaires favorisant l’agilité organisationnelle et la modernisation
  • Les praticiens ITIL souhaitant obtenir des certifications avancées ou de leader stratégique ITIL® Version 5

Contenu du cours

Jour 1
  • Introduction à la transformation numérique et à l’agilité
  • Cocréation de valeur par le changement organisationnel
  • Activités du cycle de vie : évaluer et élaborer la stratégie
  • Facteurs de réussite culturels, défis et mesures
Jour 2
  • Gestion du cycle de vie de la transformation ITIL
  • Activités du cycle de vie : préparer et mobiliser
  • Activités du cycle de vie : mettre en œuvre et intégrer
  • Pratiques facilitant la gestion du changement organisationnel
  • Mesures de vélocité et amélioration continue
Jour 3
  • Activités du cycle de vie : réaliser et pérenniser
  • Flux de valeur de transformation de bout en bout
  • IA, automatisation et leadership dans la transformation
  • Alignement d’ITIL avec Agile et Lean
  • Révision complète et simulation d’examen

Examen

L’examen officiel PeopleCert ITIL® Transformation (Version 5) est inclus.

Le participant recevra un voucher valide pendant 12 mois et devra planifier son examen. L’examen de certification se déroule électroniquement après la formation et nécessite un ordinateur connecté doté de fonctions audio et vidéo actives.

L’examen est à livre ouvert et comprend 40 questions à choix multiples.
Durée : 90 minutes; du temps supplémentaire est offert aux candidats dont la langue maternelle n’est pas celle de l’examen.

Il est obligatoire de suivre la formation auprès d’un organisme accrédité utilisant du matériel de formation accrédité.