Gestion des services TI - ITIL® Version 5 Produit
APPRENEZ en 3 jours
ITIL® est une marque déposée du groupe PeopleCert. Utilisée sous licence de PeopleCert. Tous droits réservés.
Courriel : contact@qualiti7.com ou qualiti7.com
Ce cours intensif de trois jours présente la qualification ITIL® Produit (Version 5). Il offre des conseils pratiques pour innover, gérer et cocréer de la valeur au moyen de produits numériques. Les participants apprendront à naviguer dans le cycle de vie complet des produits, à aligner les produits sur les objectifs d’affaires et à intégrer les personnes, les processus, les technologies et les partenaires en appliquant les pratiques exemplaires ITIL.
Version ITIL® : Ce cours présente le programme ITIL Product Syllabus FR v5.0.
Le cours, le matériel de cours et l’examen sont en français.
3 jours d’apprentissage, incluant l’examen final, que le candidat planifiera ultérieurement.
La certification ITIL® Fondation (Version 5) est requise.
En trois jours, les participants acquerront les connaissances et les compétences nécessaires pour :
Ce cours est conçu pour :
L’examen officiel PeopleCert ITIL® Produit (Version 5) est inclus.
Le participant recevra un voucher valide pendant 12 mois et devra planifier la date de son examen. L’examen de certification se déroule électroniquement après la formation et nécessite un ordinateur connecté doté de fonctions audio et vidéo actives.
L’examen est à livre ouvert et comprend 40 questions à choix multiples.
Durée : 90 minutes; du temps supplémentaire est offert aux candidats dont la langue maternelle n’est pas celle de l’examen.
Il est obligatoire de suivre la formation auprès d’un organisme accrédité utilisant du matériel de formation accrédité.
