Gestion des services informatiques – ITIL® version 5 Fondation
Apprenez ITIL® version 5 Fondation en 2 jours
ITIL® est une marque déposée du groupe PeopleCert. Utilisée sous licence de PeopleCert. Tous droits réservés.
Email : contact@qualiti7.com ou qualiti7.com
Cette formation est dispensée sous la forme d’un atelier intensif de deux jours couvrant le cadre ITIL® (version 5) et s’appuie sur les dernières recommandations de PeopleCert en matière de gestion des produits et services numériques. Elle reflète l’évolution d’ITIL afin de répondre aux environnements actuels, numériques, pilotés par l’IA et en constante évolution.
Les participants acquièrent les connaissances fondamentales nécessaires pour gérer des produits et services numériques modernes en utilisant les principes directeurs ITIL mis à jour, le cycle de vie, le système de valeur et les pratiques natives IA.
Cette formation prépare les participants à l’examen officiel de certification ITIL® version 5 Fondation.
Pour approfondir et appliquer les concepts abordés pendant les deux jours de formation, les participants peuvent également suivre la formation optionnelle d’une journée ITIL® version 5 Fondation – Supplément pratique et appliqué.
Version ITIL® : Cette formation est basée sur le programme officiel ITIL_FND_Syllabus_FR_v5.0.
La formation, les supports pédagogiques et l’examen sont dispensés en français.
2 jours de formation, incluant la préparation à l’examen.
Un supplément pratique et appliqué optionnel d’une journée est offert séparément.
Aucun prérequis.
Une formation optionnelle d’une journée est offerte séparément pour approfondir les concepts ITIL® version 5 Fondation, explorer les pratiques de gestion des services et renforcer la préparation à l’examen à l’aide d’exercices pratiques et de questions types.
L’examen officiel PeopleCert ITIL® version 5 Fondation est inclus.
Un voucher valable 12 mois est fourni pour planifier l’examen.
Format : 40 questions à choix multiples
Durée : 60 minutes
