InfolettreL’arrivée de ITIL® 4 ajoute une perspective plus adaptée à l’intégration avec les autres pratiques telles que DevOps, Agile, Lean et SIAM, tout en gardant les éléments porteur de sa structure précédente de processus/pratiques.
Elle apporte également une plus grande attention sur la création de valeur pour les clients et parties-prenantes.
Les cours et examens sont maintenant disponibles en français et en anglais. Consultez le calendrier pour connaître les dates de lieux des formations.
