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Simulation ITSM

 

Simulation Polestar ITSM de G2G3

Cette simulation de Gestion de Services TI (GSTI) à cadence effrénée donne vie à la gestion de services et aux défis de processus vécus par les organisations. De plus, elle renforce les liens entre les TI et les départements d’affaires et met en lumière les principes d’amélioration continue des services. La simulation se vit à travers un scénario réaliste et excitant auquel les participants peuvent s’associer et expérimenter la gestion des services.

Cette approche unique d’apprentissage permet, de façon frappante, une compréhension des meilleures pratiques de gestion de services. Elle transforme l’apprentissage en une expérience engageante et agréable dont les participants se rappelleront longtemps.

Voir le syllabus.