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Services de formation

Offre de formation

Qualiti7, accrédité ATO (Accredited Training Organisation) auprès de LCS et APMG détient les droits de livrer les formations ITIL® et de faire passer des examens de certifications à ses participants.

Il est légalement requis pour toute firme de formation ITIL® de faire accréditer son matériel de formation ainsi que son équipe de formateurs. Ces exigences d’industrie sont imposées aux organismes de formation en lien avec la protection de la marque de commerce de ITIL®.

Formation publique, privée ou sur mesure

Qualiti7 offre des formations en format public aux personnels et gestionnaires TI ainsi qu’aux conseillers qui œuvrent dans le domaine de la gestion des services TI.
Nous offrons également des formations en entreprises afin de rendre l’apprentissage plus adapté aux objectifs spécifiques des clients, ce qui permet d’arrimer les exercices avec les livrables de projets des clients.

Veuillez consulter le calendrier public de formation pour connaitre les prochaines dates de formation. Pour planifier une session privée ou pour un besoin plus spécifique, contactez nous et nous aurons le plaisir de vous servir.

Catalogue de formations ITIL®

Les formations suivantes marquées du logo ITIL® sont certifiées par LCS et font partie du cursus officiel de formation ITIL (anglais seulement). Elles permettent donc d’obtenir des crédits ITIL après réussite de l’examen de certification.

Les formations suivantes marquées du logo PMI permettent d’obtenir des crédits PDU.

Formation Syllabus Calendrier Durée Certification ITIL PDU
ITIL® Fondation – Gestion des services des TI 3 jours

2 crédit

20 PDU
ITIL® Intermédiaire – Offre de services et accords (SOA) 4 jours 4 crédits 32 PDU
ITIL® Intermédiaire – Planification, Protection et Optimisation (PPO) 4 jours 4 crédits
ITIL® Intermédiaire – Mise en production, contrôle et validation (RCV) 4 jours 4 crédits 32 PDU
ITIL® Intermédiaire – Soutien opérationnel et analyse (OSA) 4 jours 4 crédits 32 PDU
ITIL® Intermédiaire – Stratégie des services (SS) 3 jours 3 crédits
ITIL® Intermédiaire – Conception des services (SD) 3 jours 3 crédits
ITIL® Intermédiaire – Transition des services (ST) 3 jours 3 crédits
ITIL® Intermédiaire – Exploitation des services (SO) 3 jours 3 crédits
ITIL® Intermédiaire – Amélioration continue des services (CSI) 3 jours 3 crédits
ITIL® Intermédiaire – Managing Accross the Lifecycle (MALC) 4 jours 5 crédits
ITIL® – Vue d’ensemble de la gestion de services selon ITIL® 1 jour
ITIL® – Implantation d’un catalogue de services 1 jour
ITIL® – Atelier/Formation – Implanter et gérer son centre de services 1 jour
ITIL® – Atelier/Formation – Rôles des propriétaires et gestionnaires de processus face à l’amélioration continue 1 jour
ITIL® – Atelier/Formation – Implanter ITIL® dans un contexte d’impartition 2 jours
ITIL® – Implanter et gérer l’amélioration continue des services, selon ITIL® 1 jour
ITIL® – Atelier/Formation – Gestion des actifs TI 2 jours
Simulation ITSM – Polestar 2 jours

Catalogue de formations ISO/CEI 20000®

Formation syllabus Calendrier Durée Certification ISO 20000 PDU
ISO20000 – Vue d’ensemble ISO/CEI 20000 1 jour
ISO20000 – Gestion de la qualité des services TI avec ISO/CEI 20000 3 jours Fondation