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Expertise

 

La gestion des services TI (ITSM)

  • Présentation de ITSM
  • OGC (Office of Government Commerce)
  • APM Group
  • TSO (The Stationary Office)

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Gouvernance des TI

La gouvernance des TI est un cadre de gestion fondé sur l’utilisation de bonnes pratiques. Elle permet à l’organisation d’optimiser ses investissements informatiques dans le but de :

  • contribuer aux objectifs de création de valeur ;
  • accroître la performance des processus informatiques et de leur orientation client ;
  • garantir que les risques liés au système d’information sont maîtrisés ;
  • maîtriser les aspects financiers du système d’information ;
  • développer la transparence d’action ;
  • développer les solutions et les compétences en TI dont l’organisation aura besoin dans le futur.

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